GirişÜcretsiz üye olun

Müşteri hizmetleri

Gelen çağrıları yanıtlayacak bir biriminiz yoksa müşteri hizmetleri biriminiz oluyoruz.

Bilgi alınArayın: 0216 606 14 25

Müşteri ve tedarikçilerinizden gelen çağrıları yanıtlayacak bir biriminiz yoksa ya da yoğun dönemlerde destek gerekiyorsa, çağrılarınızı sizin adınıza karşılarız.

Çalışma tek bir temsilciyle başlayabilir, ihtiyaç arttığında 20-30 kişilik bir ekibe büyüyebilir. Sık sorulan konular için yanıt rehberi birlikte hazırlanır, çözülemeyen talepler ilgili biriminize aktarılır.

Neler sunuyoruz

  • Gelen çağrıların firmanız adına karşılanması
  • Bir kişiden 20-30 kişiye ölçeklenen ekip
  • Ortak yanıt rehberi
  • Çözülemeyen taleplerin ilgili birime aktarılması

Nasıl çalışır

  1. Hedefi belirlerizKimin, hangi amaçla aranacağını ve başarı ölçütünü birlikte tanımlarız.
  2. Konuşma metnini yazarızGörüşme akışı ve sık sorulara yanıtlar sizin onayınızla hazırlanır.
  3. Aramalar başlarEkibimiz metne bağlı kalarak arar; sonuçlar sisteminize ya da raporlarımıza işlenir.
  4. Her gün raporlarızUlaşılan, ulaşılamayan ve sonuçlanan görüşmeler günlük raporla size gelir.

İhtiyacınızı anlatın, kapsamı birlikte çıkaralım.

Hacminizi ve beklentinizi paylaşın; size uygun çalışma şeklini ve tahmini ücreti iletelim.

Bilgi alınArayın: 0216 606 14 25